行業(yè)新聞

    3月10日，從遼寧沈陽供電公司的月例會(huì)上得知，該公司3月1~10日抄表采集成功率達(dá)99.08%。3月1日，該公司460萬客戶抄核收系統(tǒng)正式上線運(yùn)行，標(biāo)志著該公司電費(fèi)抄核收業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)一體化、自動(dòng)化、智能化。

　　智能抄核收系統(tǒng)主要依托用電信息采集系統(tǒng)、遠(yuǎn)程自動(dòng)化抄表的優(yōu)勢(shì)，在優(yōu)化營銷系統(tǒng)電費(fèi)核算功能的基礎(chǔ)上，實(shí)行營銷系統(tǒng)自動(dòng)制定報(bào)表計(jì)劃、發(fā)起遠(yuǎn)程抄表、篩選異常數(shù)據(jù)等業(yè)務(wù)流程，采用系統(tǒng)自動(dòng)核算、人工處理異常的方式，不斷提高系統(tǒng)自動(dòng)核算戶數(shù)比率，提高電費(fèi)核算精細(xì)化管理水平。作為遼寧省試點(diǎn)單位之一，沈陽供電公司組織精干力量與省公司、開發(fā)廠家聯(lián)合完成了1028戶業(yè)務(wù)場(chǎng)景的測(cè)試工作。
    該公司根據(jù)工作實(shí)際情況，制定了2017年度抄核收一體化、自動(dòng)化、智能化工作推進(jìn)表，對(duì)全年工作推進(jìn)情況進(jìn)行詳細(xì)分解并統(tǒng)一執(zhí)行，在上線前期重點(diǎn)做好營銷與采集系統(tǒng)操表表碼不一致客戶清理、采集數(shù)據(jù)的日常監(jiān)控等工作。同時(shí)，為了做好自動(dòng)化抄表一次性通過率，該公司創(chuàng)新實(shí)施了用電信息采集人員分布式點(diǎn)對(duì)點(diǎn)培訓(xùn)，并組織所屬的15家單位抄表、核算、計(jì)量等相關(guān)人員對(duì)流程設(shè)置、業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)操作、缺陷管理等方面內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)�！　�
    據(jù)悉，自動(dòng)化抄核收管理模式省內(nèi)首家成功實(shí)施后，不僅可以轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的電費(fèi)抄核收業(yè)務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)抄表、核算、收費(fèi)全過程集中管控，加強(qiáng)業(yè)務(wù)流程的事前、事中全面防控預(yù)警，實(shí)現(xiàn)“集約、智能、統(tǒng)一、高效”的管理目標(biāo)，同時(shí)可以進(jìn)一步優(yōu)化人力資源配置，降低業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，提高客戶滿意度。來源：中國儀表網(wǎng)